Normativa
Lo que ya no se puede decir en marketing ambiental
La Directiva (UE) 2024/825, sobre el empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica, se aplica en los Estados miembros desde el 27 de septiembre de 2026. Cambia las reglas de la publicidad ambiental: muchas frases que las marcas usan a diario pasan a ser prácticas comerciales desleales.
Afirmaciones genéricas
«Ecológico», «verde», «sostenible» o «respetuoso con el medio ambiente» quedan prohibidas si no se puede demostrar un comportamiento ambiental excelente reconocido.
Neutralidad por compensación
Ya no se puede decir que un producto es «neutro en carbono» o de «impacto reducido» porque se compensen emisiones con créditos de carbono.
Sellos inventados
Solo valen las etiquetas de sostenibilidad basadas en un sistema de certificación o establecidas por autoridades públicas.
La parte por el todo
No se puede presentar como ambiental todo un producto o toda una empresa cuando el beneficio afecta solo a una parte.
Promesas a futuro
Un «cero emisiones en 2040» exige un plan de aplicación detallado, con objetivos verificables y revisado por un experto independiente.
Coherencia con tus informes
Lo que dice tu marketing tiene que cuadrar con lo que publica tu informe de sostenibilidad. Las contradicciones se notan, y se denuncian.
Nuestra postura
Greenwashing: ni para nosotros ni para ti
Decimos NO a campañas verdes que no resisten una sola pregunta incómoda. Aunque las pague el cliente.
No maquillamos datos
Si una afirmación ambiental no tiene una prueba detrás, no la escribimos. Te ayudamos a encontrar la que sí puedes defender.
No compramos la neutralidad
No comunicamos neutralidad climática basada solo en compensaciones. Preferimos contar reducciones reales, aunque sean más pequeñas.
No trabajamos para tapar
No hacemos campañas de sostenibilidad para empresas cuyo negocio principal va en contra de lo que anuncian. Ni para limpiar una crisis sin cambiar nada.
Tampoco el silencio
El «greenhushing», callar lo que haces por miedo, también es un problema: deja sin argumentos a las empresas que sí hacen las cosas bien.
Qué hacemos
Servicios de comunicación ESG y de sostenibilidad
Somos una agencia de marketing y comunicación, no una consultora de reporting ni una certificadora: trabajamos junto a tu equipo de sostenibilidad o tus consultores para que lo que ya haces se entienda, se crea y se pueda defender.
Auditoría de afirmaciones ambientales y de greenwashing
Revisamos tu web, tu packaging, tus anuncios y tus redes frase a frase, y te decimos qué se mantiene, qué se reescribe y qué se retira.
Comunicación ESG del informe de sostenibilidad
Convertimos el informe ESG o de sostenibilidad en contenidos que lee alguien más que el auditor: web, resúmenes, vídeo y redes.
Branding con propósito
Marca y mensajes construidos sobre lo que tu empresa hace de verdad, no sobre lo que se lleva decir.
Campañas de sostenibilidad y transición energética
Campañas que explican proyectos ambientales y sociales con datos verificables y sin exagerar, desde el SEO hasta la publicidad.
Comunicación de certificaciones
B Corp, ISO 14001, EU Ecolabel o huella de carbono verificada: te ayudamos a explicar qué significan y qué no, sin inflarlas.
Contenido y vídeo de impacto
Piezas audiovisuales y editoriales que muestran procesos, personas y resultados reales.
Comunicación ESG
Qué es la comunicación ESG y por qué ya no basta con decir «sostenible»
La comunicación ESG es la parte de la estrategia de una empresa que cuenta a clientes, inversores, equipo y administraciones qué hace en materia ambiental, social y de buen gobierno. No es una campaña verde ni un apartado de la web con fotos de hojas: es un compromiso público que se puede comprobar y que, desde 2026, también se puede sancionar.
Comunicación ESG no es lo mismo que reporting ESG
El informe de sostenibilidad responde a una obligación legal y a un estándar técnico. La comunicación ESG traduce ese informe a mensajes que entiende alguien que no es auditor. Son trabajos distintos que tienen que decir lo mismo: cuando la web, la publicidad o el packaging prometen más de lo que recoge el informe, aparece el greenwashing, aunque nadie lo haya buscado.
Qué hace una agencia de comunicación ESG
Una agencia de comunicación ESG revisa lo que la empresa ya dice sobre sostenibilidad, separa lo que se puede demostrar de lo que no y construye con lo primero el relato de marca, los contenidos y las campañas. En Red Room® trabajamos siempre junto al equipo técnico o la consultora que mide el impacto: ellos aportan el dato y nosotros lo hacemos comprensible y defendible.
Por qué comunicar la sostenibilidad es ahora un riesgo legal
Con la Directiva (UE) 2024/825, las afirmaciones ambientales genéricas, los sellos sin certificación y la neutralidad climática basada en compensaciones pasan a ser prácticas comerciales desleales. A eso se suma la exigencia de coherencia entre lo que una empresa reporta y lo que anuncia. Comunicar mal ya no es solo un problema de reputación: puede acabar en una reclamación o en una sanción. Comunicar bien, en cambio, es una ventaja frente a quienes siguen usando «eco» como adjetivo decorativo.
Comunicación ESG para pymes, no solo para grandes empresas
Aunque la obligación de reportar recae sobre todo en grandes empresas, las nuevas reglas de publicidad ambiental afectan a cualquier negocio que hable de sostenibilidad ante consumidores, sea cual sea su tamaño. Y muchas pymes que suministran a grandes compañías ya reciben cuestionarios ESG de sus clientes. Una comunicación ESG ordenada ayuda a responderlos y a ganar contratos.
Experiencia
Comunicación para quienes miden el impacto
Hemos trabajado con empresas que tienen la sostenibilidad en el centro de su negocio: Transcendent, consultora de impacto especializada, entre otras cosas, en la medición del impacto, y Ener2Crowd, plataforma de financiación participativa para proyectos de energía y eficiencia. Sabemos convertir datos técnicos en mensajes que entienden inversores, clientes y ciudadanos, sin rebajar el rigor.
Y nos aplicamos el cuento: nuestro manifiesto recoge por escrito lo que hacemos y lo que no hacemos, para que cualquiera nos pueda pedir cuentas.
Glosario ESG
Glosario de comunicación ESG: conceptos que conviene explicar bien
ESG
Criterios ambientales, sociales y de gobernanza (Environmental, Social, Governance) con los que inversores y clientes evalúan a una empresa.
CSRD
Directiva (UE) 2022/2464, de información corporativa sobre sostenibilidad. Obliga a determinadas empresas a reportar con las normas europeas ESRS.
Greenwashing
Presentar una empresa o un producto como más respetuoso con el medio ambiente de lo que es.
Greenhushing
Lo contrario: no comunicar lo que se hace en sostenibilidad por miedo a las críticas o a equivocarse.
Doble materialidad
Analizar a la vez cómo afecta la empresa al entorno y cómo afectan los riesgos ambientales y sociales a la empresa.
Alcances 1, 2 y 3
Emisiones directas (1), de la energía comprada (2) y de toda la cadena de valor (3). El alcance 3 suele ser el mayor.
Neutralidad climática
Equilibrio entre emisiones y absorciones. Ya no se puede usar en publicidad si se basa en compensaciones.
EU Ecolabel
Etiqueta ecológica oficial de la Unión Europea, con criterios por categoría de producto y verificación independiente.
Cómo empezamos
De la auditoría de mensajes a la campaña
Auditoría de afirmaciones
Inventariamos todo lo que tu empresa dice sobre sostenibilidad y lo contrastamos con las pruebas disponibles y con la normativa y lo plasmamos en un argumentario y en el brand book de tu marca.
Mensajes defendibles
Reescribimos los mensajes con tu equipo técnico o tu consultora: claros, concretos y respaldados por datos. Siempre con un propósito detrás y una perspectiva de negocio.
Comunicación y seguimiento
Llevamos los mensajes a la web, a las campañas y a los contenidos, y los revisamos cuando cambian los datos o la ley.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace una agencia de comunicación ESG?
Revisa lo que tu empresa dice sobre sostenibilidad en la web, la publicidad, el packaging y las redes; separa lo que se puede demostrar de lo que no, y convierte lo demostrable en mensajes, contenidos y campañas coherentes con tu informe de sostenibilidad y con la normativa. No sustituye a la consultora que mide el impacto: trabaja con ella.
¿Qué es el greenwashing y cómo evitarlo en la comunicación de una empresa?
Es presentar una empresa o un producto como más sostenible de lo que es. Se evita con una regla sencilla: cada afirmación ambiental debe ser concreta, demostrable y proporcionada. Por eso empezamos siempre con una auditoría de afirmaciones.
¿Qué cambia con la Directiva (UE) 2024/825 para la publicidad ambiental?
Desde el 27 de septiembre de 2026 se consideran desleales las afirmaciones ambientales genéricas sin comportamiento excelente demostrable, la neutralidad climática basada en compensaciones, los sellos de sostenibilidad que no se basan en sistemas de certificación y las afirmaciones sobre todo un producto cuando solo afectan a una parte. Las promesas a futuro necesitan un plan verificable.
¿Puedo seguir diciendo que mi producto es neutro en carbono?
No si esa neutralidad se basa en compensar emisiones. Puedes comunicar las reducciones reales y, por separado, tu contribución a proyectos climáticos, explicando bien qué es cada cosa.
¿Qué es el greenhushing?
Es no comunicar lo que tu empresa hace en sostenibilidad por miedo a las críticas o a equivocarte. Es comprensible, pero deja el terreno a quienes exageran. La solución no es callar, es comunicar con pruebas.
¿Hacéis informes de sostenibilidad o de CSRD?
No elaboramos el informe ni lo verificamos: eso lo hacen consultoras especializadas y verificadores independientes. Nosotros lo convertimos en comunicación (web, contenidos, vídeo y campañas) y cuidamos que el marketing sea coherente con lo reportado.
¿Cómo comunicar la certificación B Corp o la ISO 14001?
Explicando qué certifica exactamente, a qué parte de la empresa afecta y qué datos hay detrás. Una certificación bien explicada genera confianza; inflada, genera sospechas.
¿Cuánto cuesta una auditoría de comunicación ambiental?
Depende del volumen de canales y materiales que revisar. Tras una primera conversación te damos un presupuesto cerrado. Si después trabajamos juntos la comunicación, la auditoría es el punto de partida del plan.
¿Trabajáis con empresas de energía y transición energética?
Sí, hemos trabajado con Ener2Crowd, plataforma de financiación participativa de proyectos de energía y eficiencia. No trabajamos para empresas cuyo negocio principal contradiga lo que quieren comunicar, tal como recoge nuestro manifiesto.
¿Cómo comunicar los resultados de una medición de impacto?
Separando el dato de la interpretación: qué se ha medido, con qué metodología, en qué periodo y qué no cubre la medición. A partir de ahí, lo traducimos a mensajes para cada público (inversores, clientes, equipo) sin redondear hacia arriba. Lo hemos hecho junto a consultoras de impacto como Transcendent.
¿Qué es la doble materialidad?
Es el principio de la CSRD por el que la empresa analiza tanto su impacto en las personas y el medio ambiente como el impacto de los riesgos ambientales y sociales en su negocio. Para comunicar, ayuda a decidir de qué temas hablar y de cuáles no.
